POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE RUTASEN.S.L.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RUTASEN, S.L., con CIF nº B-16826935, domiciliada en PARQUE EMPRESARIAL ADVANCE – Av. de Fuentemar, 20 – NAVE C8 – 28823 Coslada, Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 42373, folio 140, hoja M-749994, Inscripción 1ª es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

La presente Política de privacidad regula el uso y procesamiento de sus datos personales que sean recopilados a través de la página web https://rutasen.es/ del que es titular RUTASEN S.L. así como los derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En el caso de presentar dudas relativas al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con RUTASEN S.L. en la dirección del correo electrónico [email protected].

Lamentamos informarle que si Vd. no está de acuerdo con la presente Política de privacidad no podrá hacer uso de los servicios ofrecidos por RUTASEN S. L.

2. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Las modificaciones que se realicen en la Política de privacidad que afecten al tratamiento y procesamiento de sus datos personales serán notificados a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta de usuario con carácter previo a su puesta en funcionamiento.

Dichas modificaciones podrán incluir cambios en nuestras prácticas de privacidad o la oferta de nuevos servicios, cuya fecha de entrada en vigor aparecerá reflejada al inicio de la Política de privacidad. Una vez realizadas y comunicadas las modificaciones en la Política de privacidad, el uso y procesamiento de sus datos personales será realizado conforme la Política de privacidad actualizada.

Conforme se indicará a continuación, Vd., en el caso de que Vd. decida oponerse a cualquier cambio, podrá modificar la configuración de su cuenta de usuario o cerrar su cuenta.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS.

Los datos personales que serán recopilados por RUTASEN S.L. en el área reservada cuando Vd. hago uso de nuestra página web son los siguientes:

• Información de autentificación e identificación: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Asimismo, deberá introducirse una contraseña “en modo oculto”, que requiere confirmación por el usuario. Esta contraseña es personal y privada del usurario, no teniendo RUTASEN, S.L. acceso a su visualización. Esta información es necesaria para configurar e iniciar sesión en su cuenta de usuario. Para configurar su cuenta de usuario deberá introducir su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña y tras ello, será enviada una confirmación al correo electrónico facilitado. Una vez confirmado el registro, será enviado un 2º email por el que se comunicará que se ha completado su registro y se ofrecerá mediante el cliqueo de la pestaña “Quiero recibir correos electrónicos de Rutasen” a posibilidad de suscribirse a la newsletter de RUTASEN S.L. obteniendo con la suscripción un obsequio comercial consistente en 2 RUTIS acumulables.

Aceptando recibir correos electrónicos, Vd. se suscribe a la newsletter de RUTASEN S.L. pudiendo tener acceso a todas las novedades y ofertas que anuncie RUTASEN S.L. en su página web. En cualquier momento podrá dar de baja su suscripción enviando un correo electrónico desde el correo electrónico registrado a la dirección de correo [email protected].

• Por su parte, en cuanto a los detalles de su tarjeta de crédito o identificadores de pago de proveedores externos como Bizum mediante la introducción del número de teléfono personal autorizado para este método de pago, RUTASEN, S.L. opera meramente con las pasarelas de pago de las entidades financieras, sin almacenar, por tanto, ningún dato personal utilizado para el sistema de pago seleccionado por el cliente. Esta información es necesaria para procesar la compra de la ruta elegida por Vd., de manera que sin esta información no se podrá procesar su pedido.

Finalmente, le informamos de que en la página web existe un área reservada para nuestros clientes en el que se incluye información relativa a los RUTAPACKS comprados y disfrutados, donde podrá dar su opinión de la ruta y del establecimiento, así como a los RUTIS acumulados, y datos de acceso (nombre, email), a cuyos datos e información RUTASEN S.L. no tiene acceso, siendo de acceso exclusivo del cliente.

4. DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS.

De conformidad con la legislación aplicable, le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

• Rectificar cualquier dato personal inexacto.

• Darse de baja de la newsletter enviando un correo electrónico desde el correo electrónico registrado a la dirección de correo [email protected] solicitándolo expresamente.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, legalidad o necesidad del tratamiento resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Solicitar que proporcionemos a Vd. o a un tercero, copia de determinados datos personales de Vd., lo que se denomina derecho “a la portabilidad de los datos personales”.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales descrito en la presente Política de privacidad.

• Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar darse de baja del sistema enviando un correo electrónico desde el correo electrónico registrado a la dirección de correo [email protected] con sus datos personales (nombre, apellidos y correo electrónico), a los efectos de verificar su autenticidad.

El ejercicio de estos derechos podrá llevarse a cabo en cualquier momento y de manera gratuita dirigiendo un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos.

Si Vd. considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el delegado de Protección de Datos en [email protected]. No obstante, le informamos de que si Vd. considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.  

5. FINALIDAD DELTRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

La finalidad del tratamiento de los personales que Vd. nos proporciona es la siguiente:

• Crear su cuenta cuando se registre o inicie sesión, siendo necesario para poder prestarles los servicios ofrecidos por RUTASEN.S.L.

• Mantener y mejorar el funcionamiento de nuestra página web, analizando el uso que Vd. hace de la misma y de esta manera cumplir con nuestros intereses comerciales y legítimos y ofrecerle un servicio de calidad y ajustado a sus necesidades.

• Validar, facilitar y prevenir compras fraudulentas, pudiendo ser necesario procesar pedidos de RUTAPACK realizados, así como verificar la validez de los pagos y de los bonos descuento adquiridos por Vd. Esto es necesario para cumplir con nuestros compromisos contractuales con Vd. contenidos en las Condiciones de venta y devolución.

• Enviarle mensajes de publicidad sobre nuevas ofertas a través del correo electrónico que nos han facilitado, siempre que haya consentido recibir este tipo de información suscribiéndose a la newsletter.

• Administrar eventos o actividades promocionales, para cumplir nuestros compromisos contractuales según se establece en las Condiciones de venta y devolución.

• Responder a sus preguntas y solicitudes a través del servicio de atención al cliente, para poder cumplir con nuestros compromisos contractuales con Vd. contenidos en las Condiciones de venta y devolución, cumplir con nuestras obligaciones legales de información relativas al ejercicio de sus derechos personales y proporcionar un buen servicio a nuestros clientes.

6. TRAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR TERCEROS.

La presente Política de privacidad se refiere a la recopilación, tratamiento y utilización que hacemos de sus datos personales a través del uso que Vd. hace de nuestra página web.

Los datos personales recopilados no serán facilitados al alojamiento que Vd. escoja para cada una de sus rutas. Nuestra página web actúa como mero escaparate de los alojamientos colaboradores según los centros de ruta en los que pueden canjearse los bonos descuento facilitados con la compra de RUTAPACKS, , siendo dichos terceros quienes promocionan de manera independiente sus alojamientos en sus páginas web particulares, quienes gestionan sus reservas y, por tanto, quienes recopilarán de Vd. los datos personales que sean necesarios de conformidad con sus Políticas de privacidad.

7. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES.

RUTASEN.S.L. adopta los niveles de seguridad exigidos por el Reglamento General de Protección de Datos Personales para proteger sus datos personales objeto de tratamiento. No obstante, lo anterior, le informamos que pueden existir actuaciones dolosas de terceros al no ser Internet un medio en el que la seguridad técnica está completamente garantizada, si bien RUTASEN S.L. pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

8. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

RUTASEN S.L. conservará sus datos personales mientras su cuenta esté activa o cuando sea necesario proporcionarle nuevos servicios. En el caso de que Vd. decida cerrar su cuenta de usuario, sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la legislación aplicable y con el desempeño de nuestra actividad, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades de carácter ilegal.